プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お申し込み・アカウント登録の際にご提供いただく情報（事業者名・氏名・メールアドレス・パスワード等）
• お客様が本サービスを通じて管理される、お客様の顧客・友だちに関する情報（LINEユーザーの表示名・識別子・タグ・メッセージ内容・予約情報等）
• お支払い・ご請求に関する情報
• 本サービスの利用状況、アクセスログ、IPアドレス、Cookie等の技術情報
• お問い合わせの際にご提供いただく情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
• 本人確認、認証、およびアカウント管理のため
• 料金の請求および決済処理のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知のため
• 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止のため
• 統計データの作成および本サービスの品質向上のため（個人を識別できない形式に加工します）

第3条（お客様の顧客情報の取り扱い）

お客様が本サービスを通じて取り扱うエンドユーザー（お客様の顧客・LINEの友だち等）の個人情報について、当社はお客様の指示に基づき保管・処理する立場（受託者）にあります。当該情報の取得・利用にあたっての本人同意の取得その他の適法性の確保は、お客様（本サービスの利用者）の責任において行っていただきます。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で、後記「第5条」の外部サービスに取り扱いを委託する場合

第5条（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供のため、以下をはじめとする外部サービスを利用しており、その運用に必要な範囲で情報の保管・処理を委託しています。これらの事業者は国外に情報を保管する場合があります。

• クラウドインフラ・データベース（Cloudflare 等）
• メール配信（Resend 等）
• LINEメッセージングAPI（LINEヤフー株式会社）
• アクセス解析・広告効果測定（Google／Meta 等の各サービス。第9条参照）

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の管理等、必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有します。お客様が本サービスを解約された場合、当社は法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に当該情報を削除または匿名化します。

第8条（開示・訂正・利用停止等）

本人からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（Cookie・アクセス解析・広告について）

本サービスおよび当社のウェブサイトでは、利用状況の把握、品質改善、広告効果の測定のために Cookie および類似技術（Google アナリティクス、Google 広告、Meta の広告関連ツール等）を利用することがあります。これらにより収集される情報には個人を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。

合同会社Scoop
メールアドレス：scoop.system1@gmail.com

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。